Loja de Moda Feminina – Dropshipping Nacional
Esta política foi criada para proteger o cliente e a loja, seguindo o Código de Defesa do Consumidor e a realidade do dropshipping.
Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento.
O produto não pode ter sinais de uso
Deve estar com etiquetas intactas
Deve ser devolvido na embalagem original
Após o recebimento e análise, o reembolso será realizado integralmente, incluindo o valor do produto.
Entendemos que, em moda feminina, ajustes podem ser necessários.
Solicitação em até 7 dias após o recebimento
Produto sem uso e em perfeito estado
A troca está sujeita à disponibilidade em estoque do fornecedor
📌 Custos de frete de troca:
O frete de envio do novo produto poderá ser de responsabilidade do cliente
Em casos de erro da loja, o custo será assumido por nós
Se o produto apresentar defeito de fabricação ou se houver erro no envio (modelo, cor ou tamanho diferente):
O cliente deve entrar em contato em até 7 dias após o recebimento
Enviar fotos ou vídeos comprovando o problema
A loja se responsabiliza pela troca ou reembolso sem custo adicional.
Produtos usados
Produtos danificados por mau uso
Solicitações fora do prazo informado
O cliente deve entrar em contato pelos nossos canais oficiais informando:
Número do pedido
Motivo da solicitação
Fotos (se necessário)
Nossa equipe responderá em até 48 horas úteis com as orientações.
O reembolso será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra
O prazo para processamento depende do gateway de pagamento
Em caso de cartão de crédito, o valor poderá aparecer na fatura seguinte ou subsequente
Trabalhamos com fornecedores parceiros, por isso os prazos logísticos podem variar
Prezamos pela transparência e boa experiência do cliente
📌 Ao finalizar a compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com esta política.
